说话技巧指南(二十三)
发布日期:2022-09-22 17:01    点击次数:64

说话技巧指南(二十三)

    示意好感的时机(3)        

  如果说话人的普通话或外语讲得不标准,或对方有口吃的毛病,造成你对对方的说话内容听不清楚,这时你要毫不含糊地选好时机询问,不能顾于面子不懂装懂。一旦你没听清楚而搪塞过去,这样对谈话双方都不好。你不懂的内容越来越多,又不及时提出,这样谈话就不能正常进行了。及时消化对方的话语,为你听完后的发言打好基础。      

  为了给说话人增添说话的信心,可以采用以下方法进行鼓励:   

  “哎呀,我好长时间都不明白的问题,被你一下给解决了!”   

  “还有没有更好的建议?”   

  “这方面我正要了解,快跟我说说吧。”   

  “哦,听您一说我总算明白了。”   

  “这个故事真有趣,请接着说。”   

  “听你讲话真长见识!”   

  3、向说话人及时反馈。听明白了对方的话时就要及时做出反应,用肢体语言、话语都可表达;或轻轻点头表示明白;或给对方一个会意的微笑;或稍微用自己的语言重复一下对方的话。间接地告诉对方你已听懂他的话。说话者因此能得知你在听他说话,听得很认真,并能及时反馈。这样的谈话会越来越投机。      

  4、必要时你可以生发自己的观点,向说话者讲出你自己的看法。这样一来说话者更为兴奋,你们的谈话也会进入最佳状态。此时双方都无意识地将话题深入下去,不断探讨使双方的积极性都调动了起来。说话者多日后回想起你们的谈话,他还会回味无穷,很可能将你看作他的好朋友。      

高薪诚聘 253, 254); background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">  为了使你与说话人建立更好的听说关系,你可以做一些相应的训练:   

  (1)你一边说话一边观察听话者的变化。   

  (2)你的视线要与说话者的视线保持良好的眼神沟通。   

  (3)当你发现听话者对你说的话毫无兴趣时,赶快转移话题。   

  (4)在谈话过程中适当加以调侃,不要使谈话内容太单调。   

  (5)试着调整一下自己的音调。   

  (6)不要露出自己不适当的表情。   

  (7)多一份会意的微笑。   

  (8)对对方要用恰当的称呼,注意要尊重对方。   

  (9)对对方的语言失误不要揪住不放。   

  (10)问题复杂,一时谈不完,可请对方用餐,边吃边聊。   

  读完了以上内容,我想你一定会有收获的,会进一步明白说和听的重要性。听和说,既是语言沟通的行为,又是人们心灵相互对话间的反映,是交际场中不可缺少的两大因素,也是口才具备的基本内容。所以,在交际过程中光有说的强项并不够,要想把对方说动,还要重视听的艺术。      

  二、用肢体语言“倾听”   

  在听话过程中,要会用一些必要的肢体动作,告诉对方你的意思。明智的人会领会你的用意,相应地作一些调整,使谈话得到优化。肢体语言用得到位会有语言达不到的效果,比你直接向对方说出更合适。      

  听话者的举首顿足都代表一定的动作意图。首先我们要广泛的了解一下各部位肢体动作的具体含义:   

  以下这些是一些肢体动作的具体含义:   

  听话时手部放松,手掌张开,或将手摊放在桌子上,小心地清除桌子上的障碍物。这说明你对谈话人的态度随和,并与谈话者能很好相处。   

  听话时若盯住一个东西不放,说明听话人心里有不顺意的事,或比较消极。   

  听话时不停地打开抽屉又关上,好像在找东西,这说明听话人对说话人的态度不够重视,还有不耐烦的意思。   

  听话者在身体前面紧握双拳,两拳放在大腿上,说明他很自信,对话题中的事情有足够的把握。这类人做事比较有魄力。   

  和你交谈时,不断地把玩桌上的东西,或将它重新放置。这说明他对你的态度不诚恳,若你有事让他帮忙,他会找理由推脱掉。   

  听话人用手摸后颈时,往往是内心很烦闷又无处发泄,或是非常为难的样子。   

  当听话人两只脚踝相互交叠时,他可能是在克制自己的情绪。一个人紧张、焦虑时,往往会这样做;此时他们最需要理解和帮助。

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